人间と話しましょう。

メールが唯一の窓口

support@ipynbtopdfconverter.comへご連絡ください。電話・チャット・ログイン式のサポートポータルはありません。

このページにフォームを置かない意図は明確です。フォームにはサーバーサイドのエンドポイントが要り、実際上それはあなたのメッセージを保持する第三者サービスを意味します — コンバーターにアップロードボタンがないのと同じ理由です。メールクライアントなら、メッセージも、何を送るかの選択もあなたの手元に残ります。

変換が正しくできなかった場合

役立つ報告には、ノートブックのソースとカーネル（Jupyter・JupyterLab・Google Colab・Kaggle・Deepnote・VS Code拡張；python・R・julia・SQL・JavaScript）、およそのセル数、そしてどのタイプの出力がおかしくなったか — 図・表・LaTeX行列・トレースバック・画像添付 — を書いてください。

使用したページ設定（A4またはUSレター、縦・横、ライト・ダーク、コードと出力の有無）と、PDFをダウンロードしたか印刷 → PDFとして保存を使ったかも添えてください。同じ文書でもこの2つのルートは描画が異なります。進行表示にメッセージが出たなら、その正確なテキストを貼ってください — その1行で原因が特定できることが普通です。

最後に、ブラウザとバージョン、そしてOS。変換はブラウザ内で動き、エンジンごとに振る舞いが異なるためです。

レイアウトが問題の場合

起こったことだけでなく、期待していたことを書いてください：段落と一緒に留まるべきだった見出し、誤った行で切られた表、必要以上に縮められた図、余白を残して早く終わったページ。

プレビューのスクリーンショットとノートブック名があれば、大抵は問題を再現できます。特定のセルが原因なら、理想の報告は問題をまだ示す最小のノートブック — おもちゃデータで3〜4セルのものです。

ファイルの安全とプライバシー

コンバーターはノートブックをアップロードしないので、問題の再现にこちらへ送る必要はありません。メールは非公開チャネルではなく、メッセージは当方の管理外のサーバーに留まります。

顧客データ・認証情報・個人情報・NDA下の anything を含むノートブックは添付しないでください。言葉やスクリーンショットでどうしても説明できない問題は、おもちゃデータで再現する小さなテストノートブックを作ってください — 診断が速く、送っても安全です。

バグ報告・訂正・要望

再現手順を番号付きで並べたバグ報告は、長い説明よりも価値があります。何をしたか、何を期待したか、ページが 代わりにどうしたかを書いてください。

訂正も歓迎です — 特にガイドやFAQがあなたのJupyter・Colab・nbconvert・TeXの環境と一致しない箇所。これらのツールはバージョン間で変わるためです。機能要望も読みますが、ロードマップは意図的に短くあります：ノートブックをサーバーで保存・処理する必要のある機能が追加されることはほぼ無いでしょう。

返信までの目安

サイトは他の作業と並行してメンテナンスされているため、返信はベストエフォートで、通常は数営業日以内です。24時間以内のサポート約束も、それを変える有料プランもありません。

質問が既にページで答えられている場合、答えはそのリンクになります — FAQはファイル形式とColab・VS Codeルートを、ガイドは変換全体を説明しています。

この窓口ができないこと

お手伝いできるのはコンバーターであってノートブックではありません。Jupyterで例外を投げるセルはPDFでも同じ例外を投げます。モデル・クエリ・依存関係の衝突のデバッグは本サイトの範囲外です。

完了した変換から何かを復元することもできません。ノートブックやPDFの複製はここに残らないので、ダウンロードされなかったPDFは失われ、戻る道は元ファイルの再変換だけです。